Zdobywamy dodatkowych informacji na temat naszej działalności. I właśnie na ich podstawie jesteśmy w stanie ustalić, jakie jeszcze zmiany, a zarazem ulepszenia powinniśmy wprowadzić. Dodatkowo dowiadujemy się, jak postrzegają nas klienci, którzy okazują się dla nas najbardziej cenni. Pytamy ich bezpośrednio, poprzez pewne ankiety, jak i słuchamy wszelkich wypowiedzi, które kierują w naszym kierunku. Im zapewniamy Balony z helem i staramy się ustalić, jak należy się wysilać w tym kierunku. Czytaj dalej Balony z helem a opinia klientów